【自身建设】清镇市人社局注重网络舆情管理工作

来源:清镇人社作者:日期:2016-06-17

人力资源和社会保障工作关系经济社会发展和人民群众切身利益,人社局承担着就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等与群众切身利益息息相关的工作,政策敏感性强、社会关注度高,经常成为网络舆论的热点和焦点。为进一步通达社情民意,疏导公众情绪,搞好舆论监督管理,正面引导社会舆论,维护社会和谐稳定,近日,清镇市人社局采取了一系列措施做好网络舆情管理工作。

一是加强组织领导,落实责任分工。局领导高度重视网络舆情工作,成立网络舆情工作领导小组,局属各相关单位(科、室)负责人为成员,负责网络舆情工作的组织领导。按照“业务归口”的原则,明确分管领导、具体联络员及时准确掌握舆情动态。同时加强沟通衔接,联调联动,协同处置,形成工作合力,提高快速反应能力。

二是坚持分类处置,做好正面引导。慎重对待网络舆情,对经调查内容不实的舆情,正确引导舆论,努力消除负面影响;对咨询类问题,及时跟帖做好政策性解释和答复;对建议类问题,本着“有则改之,无则加勉”的态度,科学合理采纳;对要求解决类问题,严格核实,妥善做好化解处置工作。

加强作风建设,全心为民服务。树立“群众利益无小事”的工作理念,切实转变工作作风,把解决群众关心的问题作为网络舆情工作的首要任务。对于群众遇到的困难,如果有政策规定的,在第一时间不折不扣落实;群众有要求但政策规定尚不明确的,及时向上级有关部门汇报,并研究解决方案。以公正为民的姿态、务实高效的作风,赢得广大网民的理解与支持。

四是建立保障机制,加强工作监督。建立健全快速反应、跟踪反馈、协调联系等制度,及时对舆情监控处置情况进行督查督办,在一定范围内进行通报。对不反映、不处理,导致错过处置时机的严肃批评;因办理工作马虎随意,推诿扯皮、失职渎职造成不良影响的,严肃追究相关人员责任。


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